Major League Soccer och CRM
Nu ska du få se en vidoepresentation där hela strategin för MLS arbete med CRM (Customer Relationship Management) hänger på tre pelare, AEM (Aquistition, Engagement och Monetezaion).
Charlie Shin, Major League Soccers chef av CRM & Fan Engagement delar med sig av hur de utvecklat och ökar fansupplvelsen i MLS men även hur de boostar klubbars samhörighet, biljettförsäljning och merchandise mm.
Se här: https://youtu.be/jpqPjmyvcqE
Passa på att se deras integrerade system för när olika personer kommer in i deras marknadsföringskanaler och vilka erbjudanden respektive individ kan få. För att lära mer om detta och hur marknadsförningsautmatisering ger denna unika bild av varje enstaka kund/åskådare så kan man ladda ner deras “whitepaper” av Best Practices in Real-time på länken här: http://go.sas.com/wn7sxb
På återseende med mer lärdomar som ökar din kreativitet inom sportens värld.
